Foire aux questions

Malheureusement, nous ne vendons pas nos bottes directement aux particuliers. Nous vous invitons à trouver un magasin distribuant les bottes NexGrip près de chez vous en visitant la page suivante : Trouver un magasin

Presque tous nos modèles de bottes sont équipés de crampons et de la technologie NexGrip. Les seuls qui n’ont pas de crampons sont les modèles suivants :

• The Rock
• The Combat
• The Barkoff

Nous savions que les crampons pourraient s’user s’ils sont utilisés quotidiennement durant l’hiver. Nous avons donc rendu possible l’achat de nouveaux crampons directement chez le détaillant où vous avez acheté vos bottes NexGrip. Vous n’aurez qu’à leur fournir le nom du modèle de vos bottes et ils commanderont pour vous les nouveaux crampons.

Nous sommes désolés que vous éprouviez des problèmes avec vos bottes NexGrip. La meilleure solution est de contacter le détaillant où vous avez acheté vos bottes pour leur faire part de votre situation. En plus d’avoir de l’expérience avec nos produits, nos détaillants ont accès à des pièces de remplacements et c’est eux qui honorent la garantie. Ils pourront vous guider adéquatement vers la meilleure solution.

Nous offrons une garantie de 6 mois sur les défauts de manufacture. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre détaillant.

Nous avons des gammes de bottes pour tous les besoins. La zone de confort de nos différentes collections varie de -35 à -55°C. Certains modèles seront donc mieux appropriés pour jouer dehors en hiver ou pour rester dehors longtemps. Nos bottes chics offrent deux types de semelles pour garder vos pieds tempérés que vous soyez à l’extérieur ou à l’intérieur.